這是一個(gè)熱鬧的時(shí)代，以前我們要是發(fā)現(xiàn)哪個(gè)地方發(fā)生了殺人、放火可能會(huì)讓人們談?wù)撘粋€(gè)月，但是現(xiàn)在再大的事故也不會(huì)在人們的腦海中超過一個(gè)星期，這是一件可怕的事實(shí)，人人都喜歡獵奇，注意力極度渙散，以后最大的營銷成本就是讓別人注意到你，能夠讓人談?wù)摗?/p>
記得在五月份的時(shí)候，人民刊登了四個(gè)整版的特別廣告：偌大的報(bào)紙版面，除了一個(gè)微信二維碼之外，其余空空如也。據(jù)估計(jì)，此次廣告投放費(fèi)用在百萬元。差不多在同一個(gè)時(shí)間，分眾傳媒拿出2000萬現(xiàn)金紅包，赤裸裸“購買”用戶。
不管是花錢登二維碼廣告還是發(fā)錢買用戶，都是在適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷思維。為什么他們?cè)敢膺@樣來做，現(xiàn)代品牌之于用戶的關(guān)系，已經(jīng)從“影響”轉(zhuǎn)為“爭奪”，互聯(lián)網(wǎng)上面有句話比如的好：中國的市場營銷已經(jīng)進(jìn)入“人販子時(shí)代”，決定企業(yè)營銷的成敗關(guān)鍵因素已然變成了用戶。就拿在人民網(wǎng)刊登微信二維碼的廣告來說，他們應(yīng)該也知道沒有幾個(gè)人真的去掃這個(gè)，但是卻可以借助微信的勢頭達(dá)到傳播的效果。因?yàn)楝F(xiàn)在的信息傳播的載體不再是一些傳統(tǒng)媒體和電視等硬板廣告，而是用戶自己，一個(gè)人就是一個(gè)媒體，只有他們?cè)敢怅P(guān)注談?wù)撃?，你的廣告就是成功。
如今人人都在捧互聯(lián)網(wǎng)，人人都可以化身為營銷經(jīng)理?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸滲透到我們的日常生活，老板們都在感嘆企業(yè)要互聯(lián)網(wǎng)化，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)相繼涌入互聯(lián)網(wǎng)大軍中，然而，企業(yè)如何做好互聯(lián)網(wǎng)營銷，企業(yè)真的利用到了互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到營銷效果了嗎?
很多的傳統(tǒng)企業(yè)老板不知道如何去迎接互聯(lián)網(wǎng)的大潮，讓自己的產(chǎn)品能夠通過互聯(lián)網(wǎng)與用戶進(jìn)行連接。
通信工具落后的時(shí)代，信息傳播的效率與距離遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上現(xiàn)在，這就注定了承載產(chǎn)品信息與企業(yè)文化的品牌遲遲得不到實(shí)質(zhì)發(fā)展，僅靠“口碑”相傳而成的“老字號(hào)”勉強(qiáng)形成現(xiàn)代品牌雛形。
傳統(tǒng)的商業(yè)市場圍繞“產(chǎn)品”構(gòu)建，先有產(chǎn)品，再有顧客，產(chǎn)品承載價(jià)值、驅(qū)動(dòng)交易，這是傳承了千年的商業(yè)邏輯。
如果說傳統(tǒng)商業(yè)世界中，企業(yè)要投30%成本研發(fā)，30%成本生產(chǎn)，30%成本做市場。
但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營銷的世界就不是這樣玩了，企業(yè)起碼有90%的成本花在了營銷上面，10%的成本轉(zhuǎn)包給工廠代工。
雖然花出去了90%的營銷成本，可多數(shù)企業(yè)仍然不知道是否真正找到了精準(zhǔn)的潛在用戶，不知道是否產(chǎn)生有效的轉(zhuǎn)化。就像廣告界流行的一句話：“我知道我的廣告費(fèi)浪費(fèi)了一半，但是卻不知道哪一半被浪費(fèi)了！”
就在過去一年，數(shù)不勝數(shù)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為集聚用戶拼命燒錢，運(yùn)氣好的熬了過去，拿到投資，運(yùn)氣差的紛紛夭折。越來越多的企業(yè)，為獲取用戶所付出的成本已遠(yuǎn)超房租和廣告，乃至成為壓死駱駝的最后一根稻草。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不做廣告營銷，做什么？
正如F600創(chuàng)業(yè)網(wǎng)營銷總監(jiān)葛建軍所言：企業(yè)想在互聯(lián)網(wǎng)取得好成績就必須懂得做用戶營銷，就是大企業(yè)大品牌也是一樣，需要不斷地制造出動(dòng)靜讓用戶能夠看到、聽到和感覺到。2015年發(fā)生的很多互聯(lián)網(wǎng)事件都是與營銷相關(guān)，看看下面這個(gè)清單就能領(lǐng)略一二：
1.汪峰求婚：明星與無人機(jī)廣告，一場明擺的廣告營銷。
2.火熱的辭職信：一封辭職信引發(fā)的病毒式營銷。
3.“世界那么大，我想去看看”樂壞了品牌借勢的文案，當(dāng)時(shí)曾有借勢文案閱讀量高達(dá)170萬!品牌傳播影響力可想而知。
4.成龍的Duang，《我的洗頭液》關(guān)鍵詞爆火。
5.反手摸肚臍：一場“然并卵”成功的營銷策劃。
6.神州專車beatU廣告，不管神州知不知道“怪蜀黍”，其app下載量翻番已是事實(shí)。
7.北京三里屯優(yōu)衣庫：蹭擦邊球的營銷品牌。
人家玩的就是借勢營銷術(shù)，不怕輿論，就怕沒有談?wù)摗?/p>
而現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)還以為給公司注冊(cè)個(gè)微博微信，發(fā)幾篇文章就是連接互聯(lián)網(wǎng)了，就是在構(gòu)建O2O，走在通往高大上轉(zhuǎn)型路上了。
通過上面的例子我們應(yīng)該能發(fā)現(xiàn)各種奇葩的營銷方案比比皆是，這是一個(gè)搶用戶的時(shí)代，要的就是流量，做的就是互聯(lián)網(wǎng)用戶營銷。每一件簡單的生活事件，如果被敏銳的企業(yè)運(yùn)營者挖掘就變成了營銷機(jī)會(huì)，替自己的企業(yè)掙得個(gè)金滿缽滿。
營銷從業(yè)者總是喜歡展望未來，與其說用戶決定了營運(yùn)者的運(yùn)營方向，不如說運(yùn)營者掌握用戶的閱讀習(xí)慣，試圖為他們的品牌或者客戶來預(yù)測下一個(gè)大趨勢。
商業(yè)游戲的規(guī)則受信息傳播規(guī)律直接影響
從“互聯(lián)網(wǎng)思維”到“O2O”，再到“互聯(lián)網(wǎng)+”，一個(gè)又一個(gè)概念走紅背后，其實(shí)是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)的恐慌與自救。
從近代開始，印刷出版以及電視電話等媒體普及，推動(dòng)現(xiàn)代品牌理念形成，市場交易由“產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“品牌驅(qū)動(dòng)”，催生了一大批策劃人崛起以及廣告大戰(zhàn)的爆發(fā)。
互聯(lián)網(wǎng)使信息傳播方式發(fā)生重構(gòu)：信息獲取成本越來越低，信息透明度越來越高，信息量越來越大。對(duì)于消費(fèi)者而言，信息由之前的單向傳播轉(zhuǎn)化為雙向傳播，消費(fèi)者由被動(dòng)接受信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)選擇信息。越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)“所有的廣告正在失效”?！坝脩艏磧r(jià)值”推導(dǎo)出的“免費(fèi)模式”、“平臺(tái)戰(zhàn)略”等系列互聯(lián)網(wǎng)玩法，都是在這個(gè)邏輯上衍生而來。
雷軍憑借自我的一套“7000萬用戶，每個(gè)用戶價(jià)值380美元”進(jìn)行推算，得出“小米估值300億美元”的結(jié)論，并受到資本市場認(rèn)可。這也解釋了為什么許多互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目從誕生之日起就一直虧錢，但估值卻不斷增加，背后正是有積攢用戶價(jià)值的支撐。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶價(jià)值取代商品價(jià)值，在商家眼中奇貨可居。但是，令他們意想不到的是，獲取用戶所付出的成本遠(yuǎn)超他們想象。
如何吸引到用戶
很多互聯(lián)網(wǎng)公司都在談聚焦，對(duì)于企業(yè)營銷來講，就是要成為用戶的焦點(diǎn)，需要吸引用戶的目光。商業(yè)社會(huì)不斷在轉(zhuǎn)變的根本原因還是社會(huì)在變化，人類生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系在變化。在我眼里，商業(yè)終究演繹的還是人與商品之間的關(guān)系，而廣告則是在兩者之間建立各種聯(lián)系。既然企業(yè)需要找到精準(zhǔn)的潛在用戶進(jìn)行有效營銷，那么誰能掌握這些用戶，誰就具備了價(jià)值。更進(jìn)一步講，誰掌握了用戶的注意力，誰就具備了盈利能力。
但是，如何才能長久有效地聚集起各行各業(yè)所需要的大量的潛在用戶？從用戶角度出發(fā)，我為什么要花寶貴的時(shí)間去關(guān)注你的信息。傳統(tǒng)企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)營銷在這個(gè)地方是個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
用戶需要有利、有趣、有料的信息
有利是多方面的，比如上文提到的刷微信送送紅包這么耿直高效的手段(就是費(fèi)錢)，也有轉(zhuǎn)發(fā)有禮，送話費(fèi)等。時(shí)下的營銷界言必稱“社會(huì)化營銷”，而在社會(huì)化營銷中，微信自媒體和微博大V是主要的兩大渠道。
微信自媒體主要以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶訂閱，而微博大V則主要是段子手發(fā)搞笑幽默段子吸引粉絲，兩大陣營通過向用戶免費(fèi)提供有料或者有趣的內(nèi)容聚集粉絲，通過吸引大量的粉絲注意力來進(jìn)行品牌傳播和產(chǎn)品銷售。
有利、有趣、有料，這三大用戶營銷法則，從本質(zhì)上來講，均是從用戶角度出發(fā)，給予他們?cè)敢飧冻鰰r(shí)間成本所取得的價(jià)值，也正是目前消費(fèi)市場“用戶驅(qū)動(dòng)”背后的邏輯。
所以如果傳統(tǒng)企業(yè)在做營銷的過程中發(fā)現(xiàn)燒了很多錢卻仍找不到精準(zhǔn)的用戶？
這就需要回顧下自己在營銷的過程中會(huì)不會(huì)出現(xiàn)什么紕漏，很有可能是細(xì)節(jié)沒做好！
企業(yè)的門頭、logo、形象人物是否依然呆板、冰冷？企業(yè)的能否提供更多的優(yōu)惠、性價(jià)比更高的產(chǎn)品？企業(yè)能否提供更令用戶尖叫、驚喜的產(chǎn)品與用戶體驗(yàn)？
未來幾年，用戶的爭奪將愈加激烈，如果不重視用戶、不想方設(shè)法優(yōu)化獲取用戶所付出的成本，那么最終很有可能傳統(tǒng)企業(yè)沒辦法玩好互聯(lián)網(wǎng)，也就可能面臨最終的失敗。下面總結(jié)一些互聯(lián)網(wǎng)營銷的重點(diǎn)：
1.移動(dòng)化逐漸成為營銷的中心。
2.交易的透明化決定品牌口碑。
3.內(nèi)容營銷可以借勢，但要保證質(zhì)量和品牌形象。
4.品牌與消費(fèi)者的線上互動(dòng)成為新的運(yùn)營模式。
5.社交化將是下一個(gè)”互聯(lián)網(wǎng)”。
6.品牌更注重粉絲的經(jīng)營。
7.用戶數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)化、個(gè)性化營銷。
8.用于數(shù)據(jù)挖掘，將出現(xiàn)更多精確的測量工具。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)必須要擁抱互聯(lián)網(wǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)的各種工具進(jìn)行自我改造，學(xué)會(huì)適應(yīng)并且掌握互聯(lián)網(wǎng)。但是企業(yè)并非玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)營銷就一定能夠成功，商業(yè)的本質(zhì)在任何時(shí)代都不會(huì)變，產(chǎn)品與服務(wù)才是企業(yè)的基石。雖然這是快餐時(shí)代，科技更新瞬息萬變，但是企業(yè)只要把握住人與商品，緊跟互聯(lián)網(wǎng)潮流就能立于不敗之地。
