現(xiàn)在，有很多的企業(yè)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，也收到了實實在在的效益?？墒?，也有部分的企業(yè)也玩網(wǎng)絡(luò)營銷，不過卻是投錢不見響，肉包子打狗有去無回。也難怪會有企業(yè)抱怨網(wǎng)絡(luò)營銷不過是玩高深、搞概念。
那么網(wǎng)絡(luò)營銷究竟是怎么樣的呢？
國外一份權(quán)威調(diào)查顯示：企業(yè)在獲得同等收益的情況下，對網(wǎng)絡(luò)營銷工具的投入是傳統(tǒng)營銷工具投入的1/10，而信息到達(dá)速度卻是傳統(tǒng)營銷工具的5～8倍，但網(wǎng)絡(luò)營銷并不僅僅是一種營銷手段，而是一個關(guān)系到多個層面的系統(tǒng)性工程，因而企業(yè)應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)營銷提升到總體營銷戰(zhàn)略的層面。
具體來講，網(wǎng)絡(luò)營銷可以通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研——準(zhǔn)確定位產(chǎn)品，鎖定目標(biāo)客戶，關(guān)注行業(yè)和競爭對手狀況；建設(shè)營銷型網(wǎng)站——搜索引擎優(yōu)化，用戶體驗優(yōu)化、內(nèi)容優(yōu)化，并具備轉(zhuǎn)化和統(tǒng)計分析的功能；推廣網(wǎng)站——通過搜索引擎，郵件，軟文，博客，論壇，社區(qū)，并在網(wǎng)絡(luò)上的多種渠道發(fā)布信息，如行業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)黃頁，網(wǎng)址導(dǎo)航，分類信息，視頻，圖片，電子雜志，百科，問答，網(wǎng)絡(luò)收藏夾等等；促進(jìn)線下銷售或是在線成交——低價策略，電子優(yōu)惠券，網(wǎng)絡(luò)活動，網(wǎng)絡(luò)交易平臺，郵件和短信，在線銷售系統(tǒng)，網(wǎng)站聯(lián)盟；加強(qiáng)顧客關(guān)系，提供顧客服務(wù)——會員注冊和管理，潛在客戶跟蹤，客戶評估，客戶內(nèi)容創(chuàng)造，良好的互動，便捷的信息獲取；流量統(tǒng)計和效果評估——監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)營銷的狀況，調(diào)整策略，制定預(yù)算，充分把握網(wǎng)絡(luò)營銷的實施進(jìn)程。
在通過以上的運(yùn)營實施，不斷的打造企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌，進(jìn)而形成口碑式的營銷效果，這是網(wǎng)絡(luò)營銷所要達(dá)到的最高級目標(biāo)。
然而，對于網(wǎng)絡(luò)營銷這樣一個系統(tǒng)的工程，很多企業(yè)卻不夠重視，因為缺乏認(rèn)識，盲目跟風(fēng)，又不能貫徹實施。所以，企業(yè)很容易卷進(jìn)一個惡性循環(huán)之中，進(jìn)退兩難。
現(xiàn)在，企業(yè)經(jīng)常面臨的問題就是對網(wǎng)絡(luò)營銷的系統(tǒng)性了解不全面，沒有電子商務(wù)化的流程改造，項目團(tuán)隊建設(shè)不科學(xué)，投資了無法監(jiān)控效果，這樣子就造成了投入了達(dá)不到預(yù)期的效果，達(dá)不到預(yù)期的效果又影響了繼續(xù)實施的信心和力度，網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營也就受到了重重的阻礙。
網(wǎng)絡(luò)營銷專家單仁告誡各位開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)家，要實施網(wǎng)絡(luò)營銷這個系統(tǒng)性的工程，應(yīng)該從大處著眼，小處著手。也就是說，項目負(fù)責(zé)人要有宏觀把握整個網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營的思想，了解各種網(wǎng)絡(luò)渠道，起用能夠具體實施網(wǎng)絡(luò)營銷策略的專業(yè)人才和懂得程序和美工的技術(shù)人員，通過團(tuán)隊溝通和協(xié)調(diào)，制定實施的預(yù)算，進(jìn)行電子商務(wù)流程化的改造，定時監(jiān)控實施的進(jìn)程和效果。
當(dāng)然，企業(yè)如果在開展網(wǎng)絡(luò)營銷過程中可能需要摸索，走些彎路，投資不當(dāng)，無法甄別網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的好壞，從而導(dǎo)致整個網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)營失敗。考慮到運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)營銷的資金成本和時間成本，建議企業(yè)對團(tuán)隊進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，也可以聘請專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問或是外包項目。總之，記住一句話，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，目的就是要用低成本獲得高效的回報，過程越專業(yè)化，得到的結(jié)果也就越有保障。
