全國工商登記企業(yè)1030萬戶(不含3130萬個體工商戶)，按現(xiàn)行中小企業(yè)劃分標準測算，中小企業(yè)達1023.1萬戶，超過企業(yè)總戶數的99%。網絡營銷是越來越被中小企業(yè)看好，2011年10月27日，中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)在京發(fā)布了《中國中小企業(yè)互聯(lián)網應用狀況調查報告(2011年上半年)》及《中國中小企業(yè)網絡營銷調查報告(2011年上半年)》，根據兩份報告顯示，超過八成的受訪中小企業(yè)使用互聯(lián)網辦公，接近一半的受訪中小企業(yè)擁有獨立網站或網店，接近三成的受訪中小企業(yè)在互聯(lián)網中進行過廣告和營銷推廣投入。

這么一個龐大的企業(yè)群體，勢必將在互聯(lián)網上卷起驚濤駭浪。網絡營銷是一個長期堅持的過程，所謂的市場，其實就是在互連網上，他是一個虛擬而又真實存在的東西。虛擬是因為，他撇開了傳統(tǒng)營銷線下交流的方式，真實存在，是因為，他玩的是實打實的，要想長期生存，來不得半點虛偽。那么，今天有時間給大家講講我個人認為的中小企業(yè)如何合理有效的做網絡營銷。

1、建網站或者借網站

要想在互聯(lián)網上開展網絡營銷，須得有一塊屬于自己的陣地，這個陣地就是網站，你可以自己建，也可以花錢購買，當然你有關系的話，可以向別人借。建網站的目的是為了在互聯(lián)網有一席之地，通過網站將企業(yè)信息完整的展示在你的用戶或者客戶面前，通過溝通產生交易，進而為企業(yè)產生利潤。一般來說，企業(yè)網站需要包含幾個主體部分，包括：簡介、產品、新聞、留言、訂單、溝通工具(QQ、在線咨詢)。當然，還有的企業(yè)網站還有案例、文化、聯(lián)盟、合作、區(qū)域等等內容。建站是為了，方便用戶尋找信息，尋找產品，通過站內優(yōu)化，購買產品。因此，在建站的時候，應該好好策劃一下網站的欄目展示。

2、產品包裝、展示

有了網站，接下來就是產品。我見過很多企業(yè)的網站，就是隨隨便便拍張照片，放在網站上就完事。其實，這是極不負責任做法。一個好的產品展示，需要包括清晰甚至可放大或者360度全景展示效果呈現(xiàn)給你的客戶。其次，是需要有詳細的產品介紹，再者，需要有同類產品的對比(價格、性能、有點缺點等)，接著，還需要有醒目的購買和提示性話語。當然如果要做到完美，評論、成交數量、促銷等等都可以有。PS：為什么要單獨說產品，因為，產品是企業(yè)生存的核心，產品展示需要突出企業(yè)產品的核心競爭力。

3、把握精準的用戶群體

筆者從事互聯(lián)網以來，接觸過大大小小很多的企業(yè)，包括企業(yè)的推廣。發(fā)現(xiàn)一個通病。那就是企業(yè)在做推廣的時候，沒有對用戶群體做細分。因此，今天筆者需要在這里對于用戶群體細分做個說明，希望企業(yè)對此引起重視。

對于傳統(tǒng)營銷來說，進入市場的初期，我們都會做一定的市場調研(問卷調查等等)，目的是要調查當地用戶對于我們即將進入市場的產品的一個需求和方向。如果老百姓需求大，而對于所需求的產要求，我們都能滿足，包括價格、性能等。那么，目前來看，產品是可以在該地區(qū)推廣銷售的。當然還要對同類產品的競爭對手進行分析。那么，在做網絡營銷也是一樣。你的用戶需要什么樣的產品?價格范圍?競爭對手?用戶主要關注的平臺?上網集中時間?購買心理行為?對于品牌的要求?不同人群的需求。。等等。都需要我們去分析研究，然后有的放矢的做接下來的推廣。

4、針對某一種推廣方式，效果最大化，合理化

推廣，對于很多剛入行的從業(yè)者來說，可能會簡單化。很多人理解的推廣就是沒日沒夜的發(fā)帖，逛論壇，群發(fā)郵件，群發(fā)QQ群，現(xiàn)在可以還有更多沒日沒夜的做外鏈的。試問：真正產生效果的有幾個呢?因此，我的建議是：選取一種適合于你的產品的推廣方式，認真的去做，將他的效果最大化(量大、用戶精準)，合理化(滿足不同人需求)。

如何做到最大化，合理化。比如郵件營銷：

(1)要收集真實有效的郵件地址

(2)對于郵件的年齡、興趣愛好、職業(yè)等做細分

(3)針對不同的用戶群體，準備不同的郵件模板方案

(4)針對相同的促銷活動，準備不同的說辭或廣告語

(5)選擇一個恰當的時間，將郵件發(fā)送給他

(6)郵件內容，可以適當插入一些互動的環(huán)境，比如：回復郵件，您將獲得……

(7)多種渠道整合進郵件中，比如：聯(lián)系方式、微博、微信、QQ、等等(滿足不同人通過不同方式了解活動)

(8)做好統(tǒng)計分析，以便下次繼續(xù)開展

以上，我只是簡單的舉例，有興趣交流的可以評論，留下聯(lián)系方式

5、客戶服務維護是建立長久合作的基礎

前面我已經講到，網絡營銷玩的是實打實的，要想長期生存，來不得半點虛偽。因此，客戶的維護工作是一個必須的過程。經常跟客戶溝通，成交、未成交的都要溝通。多問問他們的需求，多了解他們使用產品后的感覺，多關注一下他們需要什么，需要產品的下一個版本需要什么功能。聽聽他們的意見，他們是你下一個產品的產品經理。

6、企業(yè)網絡營銷其他備注

(1)活動：定期的拿出產品做活動，活動一定要真實可靠，切記，不能玩虛的。活動結束，一定要有反饋，這次活動成功與否，用戶的反應怎么樣。

(2)數據：這里的數據，包括整個網絡營銷部的數據，企業(yè)月銷售數據，用戶反饋數據，推廣數據，等等。數據是開展推廣的路標。他將告訴你下一步準備投入多少，往哪里投放。

(3)拓展：拓展包括：產品拓展、渠道拓展、營銷拓展等等。產品拓展是為了讓產品滿足更多人需求;渠道拓展是為了讓更多人了解產品;營銷拓展是為了讓企業(yè)能夠更好的生存發(fā)展下去，進而形成品牌。

(4)物流：物流的問題近年來頻繁出現(xiàn)，一個好的物流，能夠建立企業(yè)在用戶心中的信用。

(5)連橫：集眾家之所長，為企業(yè)服務。企業(yè)要生存，需要合作共贏，企業(yè)的網絡營銷也不例外。多嘗試與平臺合作，產生利益。

關于企業(yè)如何開展網絡營銷，今天就講這么多，原因則是早上看了一位仁兄的文章，主要介紹企業(yè)如何打通網絡營銷的主脈，其內容為企業(yè)如何找市場?怎么找?哪里找?找什么樣的市場。看到這里，我不禁想問問這位仁兄，網絡營銷是個什么市場?還是他就是個市場?現(xiàn)在網上還存在一批這樣那樣的人，自詡為專家，其實就是磚家。我們寫文章投稿，那么文章到底能不能幫到閱讀者，教企業(yè)做網絡營銷，到底你教會了他們什么?是教會了一連串的大道理?還是教會了他們懂的網絡營銷的實戰(zhàn)?鄙人，以此文章告訴大家怎么做營銷。